ACTIVIDADES

1.- La anulación de las actividades reservadas supondrá unos gastos de anulación del 20%.

2.- La no realización de la actividad por condiciones meteorológicas desfavorables u otra causa de fuerza mayor dará las siguientes opciones al cliente:

- Aplazar la actividad a otro día.

- Reintegro total de los importes abonados.

NOTA: La devolución tan sólo será efectiva sobre los importes abonados por la actividad. Si hubiesen servicios complementarios (hoteles,...) podrian tener gastos de anulación (a determinar en cada caso). Quien evaluará y determinará si es posible la realización de la actividad será el responsable de la prestación del servicio. Si la actividad se aplaza para otro día por razones meteorológicas o de fuerza mayor y su precio sufre una variación por temporada, en el caso de que se dé un incremento de precio el cliente deberá realizar el pago de la diferencia, en el caso de que se dé una reducción el cliente percibirá la diferencia (no aplicable a actividades reservadas como Bono Regalo).

3.- La no presentación en la fecha y horario acordado y/o la no realización de la actividad por decisión del cliente comportará la pérdida del servicio sin derecho a recuperar importe alguno.

4.- La no presentación del documento "bono de presentación" frente al prestador de los servicios el mismo día de la actividad comportará la pérdida del servicio sin derecho a recuperar importe alguno.

5.- Cualquier cambio de fechas u horarios de una reserva confirmada supondrá un cargo de 10 € de gastos de gestión, al margen de las posibles variaciones que se puedan dar en el precio del servicio por dicho cambio. El cambio siempre estará supeditado a la disponibilidad del servicio en las nuevas fechas.

BONO REGALO

1.- El bono regalo es un compromiso de servicio entre el comprador del bono regalo y CIM Adventures SA. Dicho compromiso tiene una validez de un año a partir de la fecha de compra. La actividad deberá realizarse dentro del periodo de validez del Bono Regalo.

2.- El funcionamiento del bono regalo es el siguiente:

1.- El comprador adquiere el bono regalo a CIM Adventures SA.

2.- CIM Adventures SA envia al comprador el bono regalo. El bono regalo    detalla los servicios pero no detalla ni la fecha ni la hora de realización de los mismos.

3.- El comprador obsequia con el bono regalo al receptor de los servicios.

4.- El receptor de los servicios se pone en contacto con CIM Adventures SA para     la redención del bono regalo. CIM Adventures SA, una vez haya validado la autenticidad del bono solicitará al receptor de los servicios la fecha y hora en que desea realizar los servicios. En ese mismo instante se empieza a tramitar la reserva de los servicios.

 

5.- CIM Adventures SA comprueba la disponibilidad de los servicios para la fecha y hora elegidas. Si no hubiese disponibilidad propondrá fecha i/u hora alternativas al receptor de servicios.

 

6.- Una vez el receptor de servicios valide la hora y la fecha propuesta, CIM Adventures SA enviará el bono de presentación definitivo al receptor de   servicios detallando dicha fecha y hora.

 

7.- El día de la actividad, el receptor de servicios se presentará ante el prestador de servicios con el bono de presentación (nunca con el bono regalo). La no presentación del bono de presentación el día de la actividad supondrá la no realización de la actividad sin derecho a devolución alguna.

 

3.- Una vez transcurrido el periodo de validez del bono regalo se podrá actualizar el mismo realizando el pago de la diferencia entre los importes contratados en el momento de la adquisición del bono y el precio del Bono Regalo vigente en el momento de la actualización. Tan sólo se permitirá actualizar los bonos regalo si se tramita la reserva del servicio. Si una vez realizada la reserva del servicio este se aplazase a una fecha posterior a la de validez del Bono Regalo el cliente deberá abonar la diferencia entre los importes contratados en el momento de la adquisición del bono y el precio del Bono Regalo vigente en el momento de la realización.

4.- La anulación anterior a la tramitación de la reserva por parte del comprador o la persona receptora de los servicios representará un coste de anulación del 20%. La anulación del bono regalo una vez iniciado el proceso de reserva de servicios puede tener costes de anulación superiores, llegando al 100% del importe del servicio.

5.- Se considerará receptor de los servicios a la persona que una vez adquirido el bono se ponga en contacto con CIM Adventures SA y le facilite el código identificativo del bono. CIM Adventures SA se reserva el derecho de solicitar la presentación del bono regalo físico al receptor de los servicios. En caso de conflicto entre varios posibles receptores de los servicios, CIM Adventures SA considerará como receptor acreditado a aquel que designe directamente a CIM Adventures SA el comprador del servicio.

6.- En el caso en que el proveedor de servicios interrumpiera su actividad, variara los servicios a los que se refiere el bono regalo, o bien se rompiera la relación comercial entre el proveedor de los servicios y CIM Adventures SA, éste último se reserva el derecho a proponer actividades alternativas al receptor de servicios o bien hacerle reintegro del importe abonado en su momento por el comprador.

7.- Un bono regalo, antes de iniciar el trámite de reserva del servicio, puede ser canjeado por otros servicios de igual o superior importe. En el caso de que el importe sea superior el receptor de los servicios deberá abonar la diferencia entre el importe del bono regalo adquirido en su momento y el importe de los nuevos servicios.

LEGISLACION Y JURISDICCION.
Los servicios , productos y contenidos publicados en esta web , derechos y obligaciones que CIM ADVENTURES S.A pudiera establecer con sus clientes están sujetos a las leyes y foros españoles según los distintos ámbitos de competencias. Para resolver todas cuantas divergencias pudieran surgir como consecuencia del cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Manresa